Trouvez un magasin
Plus que 50,00 $ pour profiter de la livraison GRATUITE!
Plus que 50,00 $ pour profiter de la livraison GRATUITE!

Confidentialité et sécurité

Chez Centre du Rasoir, nous sommes engagés à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels que vous partagez avec nous. Nous avons établi et affiché notre politique dans le but de vous informer sur le type de renseignements que nous recueillons, sur la façon dont ils sont utilisés et sur les options à votre disposition au sujet de notre utilisation de ceux-ci et de la manière dont vous pouvez y accéder.

Cette politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons en magasin, via notre site Internet (centredurasoir.com) ou à travers toute interaction que nous entretenons avec notre clientèle.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Centre du Rasoir peut recueillir des renseignements personnels lorsque :

  • vous achetez, commandez, retournez, échangez ou faites réparer des produits;
  • vous vous inscrivez à notre programme de fidélité, à notre liste de diffusion ou demandez à recevoir d’autres communications commerciales;
  • vous créez un compte à notre site Internet (centredurasoir.com);
  • vous participez à l’un de nos concours, promotions ou sondages;
  • vous transmettez une question ou un commentaire à notre service à la clientèle par courriel ou en magasin;
  • vous présentez une demande d’emploi.


Faire des achats chez Centre du Rasoir.

En magasin : lorsque vous réglez un achat par carte de crédit ou de débit, nous recueillons les renseignements liés à cette carte pour traiter le paiement. Nous pouvons vous demander vos nom, adresse de courriel et numéro de téléphone afin d’enregistrer votre achat et faciliter la récupération des informations nécessaires à l’application de la garantie liée au produit acheté.

En ligne : si vous faites des achats en ligne, votre adresse de facturation et d'expédition, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel seront recueillis afin de vous livrer les produits commandés.

Lors d’un retour ou d’un échange de produit, vos noms, adresse et numéro de téléphone seront demandés, afin de gérer notre programme de prévention des pertes et de nous aider à prévenir la fraude. Si le retour ou l’échange donne lieu à un remboursement, sur carte de débit ou de crédit, les renseignements liés à cette carte seront exigés afin de traiter le remboursement.

Communications commerciales : ors de l’inscription à notre liste de distribution pour recevoir notre infolettre ou toute autre communication commerciales par la poste ou par courriel, des renseignements personnels tels que prénom, nom, adresse de courriel et/ou postale et des détails sur vos intérêts peuvent être demandés afin de vous offrir le service demandé. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements facultatifs comme votre date de naissance, pour vous envoyer une carte d'anniversaire.

Vous avez en tout temps la possibilité de renoncer à recevoir nos communications commerciales en cliquant sur le lien «Se désabonner» au bas des courriels.

Création d’un compte en ligne: certaines fonctionnalités de notre site Internet, comme la liste de souhaits ou le carnet d’adresses, ne peuvent être accessibles qu’en créant un compte. Vos prénom, nom, adresse de courriel et numéro de téléphone peuvent être demandés afin de vous offrir le service. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements facultatifs comme votre date de naissance pour vous envoyer une carte d'anniversaire. Lors de la création de votre compte, nous pouvons vous demander votre consentement à recevoir des communications commerciales de notre part.

Pour désactiver votre compte ou renoncer à ce consentement à recevoir des communications commerciales, vous pouvez communiquer avec nous par le biais du formulaire de contact sous le lien contactez nous de notre site. Veuillez accorder jusqu’à 7 jours ouvrables pour que la demande prenne effet.

Inscription aux concours, promotions et sondages: en vous inscrivant à un concours, une promotion ou en répondant à un sondage, vous serez appelés à communiquer vos prénom, nom, adresse de courriel et numéro de téléphone. Ces renseignements seront utilisés pour gérer votre participation et, dans le cas de sondages, pour nous aider à mieux saisir les besoins de nos clients et à améliorer notre offre de produits et services. Au moment de votre inscription/participation, nous pouvons vous demander votre consentement à recevoir des communications commerciales de notre part.

Vous pouvez en tout temps renoncer à ce consentement, en cliquant sur le lien «Se désabonner» au bas des courriels ou en communiquant avec nous par le biais du formulaire de contact sous le lien contactez nous de notre site. Veuillez accorder jusqu’à 7 jours ouvrables pour que la demande prenne effet.

Les fonctions de partage disponibles sur notre site permettent de transmettre de l’information par courriel à d’autres personnes. Pour en faire usage, vous devez fournir vos nom et adresse de courriel ainsi que les noms et adresses courriels des destinataires. Ces renseignements ne seront pas utilisés pour un autre usage sans votre consentement ou celui des destinataires des courriels.

Service à la clientèle: en soumettant un commentaire ou une question à notre service à la clientèle par courriel ou en magasin, nous pouvons vous demander de nous transmettre vos noms, adresse postale ou courriel et tout autre renseignement qui nous permettra répondre adéquatement à votre commentaire ou question.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Centre du Rasoir n’utilise et ne communique vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf s’il y a consentement de votre part ou que la loi exige qu’ils soient communiqués à d’autres fins. Nous ne vendons, louons ou cédons pas à des tiers les renseignements personnels que nous détenons.

Fournisseurs de services: il peut arriver que nous communiquions vos renseignements personnels à des tiers qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de nos sites Internet, la transmission de courriels, ou autres. Ces fournisseurs sont liés par des ententes de non-divulgation et des restrictions légales régissant l’utilisation des renseignements que nous leur transmettons et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer ces informations personnelles à d’autres fins que la prestation de services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

Vente d’entreprise: nous pouvons transmettre vos renseignements personnels dont nous disposons dans le cadre d’une fusion, d’une vente en tout ou en partie, d’une restructuration, d’une acquisition d’actions ou autre changement de contrôle d’une société à laquelle Centre du Rasoir participe, car ces renseignements peuvent être considérés comme des éléments d’actifs.

RENSEIGNEMENTS DU SITE INTERNET

Témoins et pixels invisibles: dans le but de comprendre, d’améliorer et de personnaliser votre expérience sur notre site, nous pouvons utiliser des « témoins » ou « cookies » et des « pixels invisibles » ou « tracer tags ». Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur. Ils enregistrent vos préférences afin de rendre vos visites plus efficaces. Les informations fournies par ces témoins peuvent inclure l’adresse IP de l’ordinateur, le navigateur et le système d’exploitation utilisés, le nombre de passages et le temps passé sur le site, l’historique des achats et le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé à notre site. Vous pouvez régler votre navigateur de manière à détecter les témoins qui vous sont transmis et procéder à leur désactivation. Notez cependant que le refus d’accepter les témoins peut limiter votre navigation et votre expérience de notre site Internet.

Un pixel invisible est une image d’un pixel, intégrée à une page Web ou un courriel, principalement utilisée pour mesurer le comportement de l’internaute (ouverture d’un courriel, visite d’une page, etc.). Les témoins et pixels invisibles sont inoffensifs, c’est-à-dire qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prenons les mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, de les protéger contre la perte, le vol, l’utilisation ou la modification non autorisée. L’accès à ces données n’est autorisé qu’à nos employés et ceux de nos fournisseurs qui en ont besoin dans le cadre de leur mandat et ces derniers sont assujettis à la présente politique de confidentialité.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sans risque. Centre du Rasoir ne peut déclarer ni garantir que les renseignements ne seront pas perdus, volés, mal utilisés ou modifiés et n’assume aucune responsabilité à l’égard de ceux-ci.

Centre du Rasoir ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre carte de crédit, de débit ou votre compte bancaire. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements de votre compte, ne cliquez pas sur le lien. Accédez à votre compte directement par le biais du www.centredurasoir.com. Ne répondez jamais à une personne qui vous demande de fournir votre mot de passe ou renseignements bancaires au nom de Centre du Rasoir et communiquez avec nous immédiatement.

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si des changements surviennent dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, cette politique de confidentialité sera mise à jour et affichée sur le site Internet. Les renseignements personnels seront traités conformément à la politique en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements.

POUR NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique ou si vous désirez accéder à votre dossier de renseignements personnels, le mettre à jour ou corriger des inexactitudes, retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales ou exprimer une plainte au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Groupe CDREM inc.
Responsable de la protection de la vie privée
10 200 Côte-de-Liesse
Montréal (Québec) H8T 1A3

HAUT