Comment expédiez-vous les achats?
Tous nos produits sont expédiés à partir de notre entrepôt situé à Montréal, Québec. Les commandes sont livrées par Purolator Courrier. Selon la disponibilité, les commandes sont expédiées le jour après qu’elles sont traitées. Selon l’adresse de livraison, le délai varie entre 2 et 8 jours. Les commandes ne peuvent être expédiées qu’à des adresses physiques. Malheureusement, nous ne pouvons livrer à un casier postal!

Est-ce que les produits achetés sur votre site sont garantis?
Oui, tous les produits sont garantis par le manufacturier. De plus, tous les rasoirs pour hommes et pour femmes sont garantis pendant une période de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfaits avec votre achat, veuillez suivre les directives détaillées dans la section Service à la clientèle de ce site.

Tous nos produits sont neufs, nous ne tenons pas de marchandise réusinée.

Quel est votre politique de retour?
Notre objectif est de totalement satisfaire tous les clients qui achètent nos produits en ligne. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfaits avec votre achat, veuillez envoyer un courriel à info@cdrem.com expliquant que vous voulez retourner le produit en question. Nous vous ferons parvenir un Numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise. Veuillez prendre note que ça pourrait prendre jusqu’à deux jours ouvrables pour vous faire parvenir le Numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise. Vous n’avez qu’à nous retourner le produit dans la même condition que vous l’aviez reçu, à savoir dans son emballage d’origine, tous les manuels, accessoires, cartes de garantie non remplies, bon d’emballage et facture. Les frais d’expéditions originaux peuvent ne pas être remboursés. Les retours peuvent être faits jusqu’à 30 (trente) jours après l’achat. La méthode originale de paiement sera celle utilisée pour le retour. Tout dommage au produit livré doit être signalé à l’intérieur de 24 heures après la réception du produit. Les frais d’expédition pour le retour sont la responsabilité du client. Si le produit n’est pas retourné dans sa condition originale, il pourrait être refusé et retourné au consommateur. Aucun produit acheté en ligne ne peut être retourné dans un magasin Centre du Rasoir ou Personal Edge.

Avis important: Les produits Saeco, Dannyco, Babyliss et les cafetières espresso automatiques doivent ne pas avoir été utilisés. Aucun retour de pièces ou de commandes spéciales ne sera accepté. De quelle façon puis-je payer pour mon achat fait en ligne?
Présentement, nous acceptons les paiements par Visa, Master Card et American Express. Lorsque vous aurez terminé vos achats et que vous êtes prêts à payer, vous serez redirigés au site Web de la compagnie Mirapay qui traitera la transaction. Aucune information confidentielle au sujet de votre carte de crédit n’est sauvegardée sur le site Centre du Rasoir ou Personal Edge. Si le paiement n’est pas autorisé ou accepté, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans avis au préalable ou responsabilité.

Puis-je commander un produit qui ne figure pas sur votre site Web?
Si vous désirez commander un produit que vous ne voyez pas sur le site et si nous transigeons avec ce fournisseur/manufacturier, faites-nous parvenir un courriel à l’adresse info@cdrem.com. Nous ferons les recherches nécessaires pour le trouver et nous vous aviserons dans un délai de quarante-huit heures.